Politica de Privacidad

En relación con su uso de los Servicios, puede proporcionarnos información personal de varias maneras. Los tipos de información personal que obtenemos incluyen:

  • información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección e instrucciones de envío, código postal, número de teléfono e identificación personal);
  • credenciales de inicio de sesión para crear una cuenta en los Servicios (como dirección de correo electrónico y contraseña);
  • información contenida en su perfil público de redes sociales, en la medida en que decida crear una cuenta en los Servicios utilizando su cuenta de redes sociales;
  • información que elija enviar en su perfil público personalizado “Mi página”, incluido el nombre de la dirección web, el nombre de usuario, la fotografía, los enlaces a sus cuentas de redes sociales y cualquier otra información que elija enviar en la sección “Descripción de la página” de su Página”;
  • contenido generado por el usuario relacionado con reseñas de productos, comentarios, preguntas y respuestas;
  • información de pago, como nombre, dirección de facturación, número de cuenta y detalles de la tarjeta de pago (incluido el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad) para los pagos que procesamos. En la medida en que los pagos sean procesados ​​por terceros, como PayPal o Apple Pay, las políticas de privacidad de esas partes regirán dicha información;
  • cuenta bancaria e información fiscal relacionada con cualquier programa de la empresa que pueda ofrecer pagos a los clientes (como el programa de recompensas);
  • historial de pedidos, incluida información sobre productos comprados o vistos en los Servicios;
  • detalles que proporciona a través de concursos, sorteos y encuestas;
  • información de redes sociales, como identificadores de redes sociales, contenido y otros datos compartidos con nosotros a través de funciones de terceros que utiliza en nuestros Servicios (como aplicaciones, herramientas, servicios de pago, widgets y complementos ofrecidos por servicios de redes sociales como Facebook, Google , Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter y YouTube) o publicado en páginas de redes sociales (como nuestras páginas de redes sociales u otras páginas accesibles para nosotros);
  • otra información personal contenida en el contenido que envía en los Servicios, como a través de nuestra función “Contáctenos” u otras herramientas de soporte al cliente; y
  • información que envíe en relación con una oportunidad profesional en sabrinavmoreno.com, como datos de contacto, información en su currículum y carta de presentación, y detalles sobre su empleo actual;
  • Preferencia de país / región e idioma según la configuración del dispositivo móvil y / o IP;
  • Dirección IP, dispositivo, sistema operativo e información del navegador que detectamos.

No está obligado a proporcionar esta información pero, si decide no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle ciertos Servicios y funciones relacionadas.

Usaremos la información que obtenemos a través de los Servicios según sea necesario para cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionarle los productos y servicios que solicita, para entregar los productos solicitados (incluidos, entre otros, el transporte y el despacho de aduanas a través de proveedores de servicios externos relacionados) y gestionar oportunidades profesionales con sabrinavmoreno.com.

También usaremos la información que obtenemos a través de los Servicios si tenemos un interés legítimo para hacerlo, incluso para respaldar las siguientes funciones y actividades:

  • establecer y administrar su cuenta;
  • comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones y enviarle información sobre funciones y mejoras;
  • procesar reclamaciones en relación con nuestros productos y servicios, y mantenerlo informado sobre el estado de su pedido;
  • administrar nuestros programas de recompensas y lealtad;
  • publicar sus reseñas de productos y administrar nuestro programa de reseñas;
  • mejorar y personalizar su experiencia con los Servicios, lo que incluye brindar recomendaciones basadas en sus preferencias;
  • identificarlo y autenticarlo para que pueda utilizar los Servicios;
  • comercializarle nuestros productos y brindarle promociones, incluidas ofertas especiales, cupones, descuentos y oportunidades de ganar concursos;
  • comunicarnos con usted y administrar su participación en concursos, sorteos o encuestas;
  • responder a sus solicitudes y consultas y brindar soporte al cliente, como a través de nuestro chatbot u otras herramientas de soporte al cliente;
  • operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos servicios; mejorar y mejorar nuestros Servicios; administrar nuestras comunicaciones; analizar nuestra base de usuarios y Servicios; realizar análisis de datos e investigación de mercado; y realizar contabilidad, auditoría y otras funciones internas);
  • proteger contra, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades;
  • cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas pertinentes de la industria y de nuestras políticas, incluyendo esta Política de Privacidad  de sabrinavmoreno.com.

Además, utilizaremos su información de contacto para enviarle boletines, correos electrónicos, SMS, notificaciones automáticas y notificaciones dentro de la aplicación sobre nuestros productos, servicios, ventas y ofertas especiales si se registra para recibirlos y no se ha excluido.

Podemos combinar la información que obtenemos sobre usted a través de nuestros sitios web con la información obtenida a través de nuestras aplicaciones para los fines descritos anteriormente. También podemos utilizar la información que obtenemos de otras formas para las que proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación o de otro modo con su consentimiento.

Cuando utiliza nuestros Servicios o abre nuestros correos electrónicos, podemos obtener cierta información por medios automatizados, como cookies del navegador, cookies Flash, almacenamiento local, balizas web, identificadores de dispositivos, registros del servidor y otras tecnologías. La información que obtenemos de esta manera puede incluir la dirección IP de su dispositivo, nombre de dominio, identificadores asociados con sus dispositivos, tipo y características de dispositivo y sistema operativo, características del navegador web, preferencias de idioma, datos de flujo de clics, sus interacciones con nuestros Servicios (como el páginas web que visita, enlaces en los que hace clic y funciones que usa), las páginas que lo llevaron o lo remitieron a nuestros Servicios, las fechas y horas de acceso a nuestros Servicios y otra información sobre su uso de nuestros Servicios. También podemos recibir la geolocalización de su dispositivo y otra información relacionada con su ubicación a través de GPS, Bluetooth, señales de WiFi y otras tecnologías para ciertos propósitos enumerados anteriormente, como brindarle nuestros Servicios. Su dispositivo puede proporcionarle una notificación cuando los Servicios intenten recopilar su ubicación geográfica precisa.

Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de manera única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Las cookies pueden ser establecidas directamente por el sitio web que está visitando un usuario (“cookies de origen”) o por un dominio que no sea el sitio web que está visitando el usuario (“cookies de terceros”). Una “cookie Flash”, también conocida como objeto compartido local, funciona como una cookie web para personalizar la experiencia del usuario en los sitios que utilizan Adobe Flash Player. Una “baliza web”, también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, vincula las páginas web a los servidores web y sus cookies, y puede usarse para transmitir información recopilada a través de cookies a un servidor web. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos usar balizas en los correos electrónicos para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta,

En la medida requerida por la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de colocar cookies o tecnologías similares en su computadora. Puede evitar que ciertos tipos de cookies se descarguen en su computadora seleccionando la configuración adecuada en su navegador web. La mayoría de los navegadores web le dirán cómo dejar de aceptar nuevas cookies del navegador, cómo ser notificado cuando reciba una nueva cookie del navegador y cómo deshabilitar las cookies existentes. Puede averiguar cómo hacer esto para su navegador en particular haciendo clic en “ayuda” en el menú de su navegador o visitando www.allaboutcookies.org. [Las cookies de Flash normalmente no se pueden controlar, eliminar o deshabilitar a través de la configuración de su navegador y en su lugar deben administrarse a través de la configuración de Adobe Flash Player. Para administrar las cookies de Flash, que podemos usar en nuestro sitio web de vez en cuando, puede ir a la página de soporte de Adobe Flash Player disponible aquí . Además, la configuración de su dispositivo móvil puede permitirle prohibir que las plataformas de aplicaciones móviles (como Apple y Google) compartan cierta información obtenida por medios automatizados con desarrolladores y operadores de aplicaciones como nosotros. Nuestros Servicios no están diseñados para responder a señales de “no rastrear” recibidas de los navegadores. Tenga en cuenta que sin cookies u otras herramientas automatizadas que utilizamos para recopilar este tipo de datos, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestros Servicios.

Los siguientes tipos de cookies y tecnologías similares se pueden utilizar en los Servicios:

Cookies de origen esenciales para el funcionamiento de los servicios

Utilizamos cookies de origen para ayudar a que los Servicios funcionen, incluso para (1) realizar un seguimiento de las preferencias que especifique mientras utiliza los Servicios, (2) acceder a su información cuando inicia sesión en los Servicios para proporcionarle contenido personalizado y (3) gestionar la seguridad de los Servicios.

Cookies de análisis web propias y de terceros

A través de nuestros Servicios, podemos obtener información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en aplicaciones, sitios web, dispositivos y otros servicios en línea de terceros. En nuestros Servicios, utilizamos servicios de análisis en línea de terceros, como los de Google Analytics. Los proveedores de servicios que administran estos servicios de análisis utilizan tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones de correo electrónico, direcciones IP, cookies y otros identificadores de dispositivos) para evaluar, por ejemplo, el uso de nuestros Servicios y diagnosticar problemas técnicos. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Además, nuestros Servicios utilizan cookies de análisis FullStory y tecnologías similares (almacenamiento local) para recopilar información técnica de su dispositivo (como dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo, navegador y ubicación geográfica aproximada según la dirección IP de su dispositivo), así como información sobre sus interacciones con nuestros Servicios (como el flujo de clics, los datos de navegación y pulsaciones de teclas, y la URL de referencia y la duración de la sesión). Esta información nos permite recrear sus sesiones para que podamos comprender mejor cómo utiliza nuestros Servicios, solucionar problemas y administrar y mejorar nuestros Servicios.

Cookies publicitarias propias y de terceros

A través de nuestros Servicios, tanto nosotros como ciertos terceros podemos recopilar información sobre sus actividades en línea para brindarle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses individuales. Puede ver nuestros anuncios en otros sitios web o aplicaciones móviles porque participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten orientar nuestros mensajes a los usuarios teniendo en cuenta los datos demográficos, los intereses inferidos de los usuarios y el contexto de navegación. Estas redes rastrean las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluso mediante el uso de cookies del navegador, balizas web, identificadores de dispositivos, registros del servidor, balizas web y otras tecnologías similares. Las redes utilizan esta información para mostrar anuncios que pueden adaptarse a los intereses de las personas. para rastrear los navegadores o dispositivos de los usuarios en múltiples sitios web y aplicaciones, y para crear un perfil de las actividades de navegación y uso de aplicaciones en línea de los usuarios. La información que pueden recopilar nuestras redes publicitarias incluye datos sobre las visitas de los usuarios a sitios web y aplicaciones que participan en las redes publicitarias relevantes, como las páginas o anuncios visualizados y las acciones realizadas en los sitios web o aplicaciones. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestros Servicios como en sitios web y aplicaciones de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing. como las páginas o los anuncios visualizados y las acciones realizadas en los sitios web o aplicaciones. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestros Servicios como en sitios web y aplicaciones de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing. como las páginas o los anuncios visualizados y las acciones realizadas en los sitios web o aplicaciones. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestros Servicios como en sitios web y aplicaciones de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing.

Para saber cómo excluirse de la publicidad basada en intereses de la red publicitaria en los EE. UU., Visite www.aboutads.info/choices y http://www.networkadvertising.org/choices/ . En la Unión Europea, visite www.youronlinechoices.eu .

Cookies de terceros destinadas a mejorar la interactividad de los servicios

Nuestros Servicios también son compatibles con ciertos servicios de terceros, incluidos los botones para compartir en redes sociales (como Facebook, Google, Instagram, Pinterest y Twitter), listas de tuits de Twitter y videos publicados en los Servicios de YouTube. Estas funciones utilizan cookies de terceros que estos servicios colocan directamente en su dispositivo. Las prácticas de privacidad de estos terceros, incluidos los detalles sobre la información que pueden recopilar sobre usted, están sujetas a los avisos de privacidad de estos terceros, que le recomendamos encarecidamente que revise. sabrinavmoreno.com no es responsable de las prácticas de información de estos terceros.

Registros de chatbot

Nuestros Servicios también utilizan un chatbot para brindar asistencia automatizada al cliente. Un chatbot es un programa informático que se comunica contigo mediante texto en una interfaz de mensajes digitales e inteligencia artificial. En pocas palabras, si hace una pregunta a través de nuestro chatbot, el chatbot le responderá con un comportamiento humano. Nuestro chatbot cuenta con el respaldo de Ada Support, un proveedor de servicios de chatbot externo ubicado en Canadá, que presta servicios en nuestro nombre (“Ada”). Ada utiliza un proceso de toma de decisiones automatizado, al decidir la respuesta correcta para servir en función de su pregunta, y recibirá registros de mensajes y nombres de usuario cuando interactúe con el chatbot. Los registros de mensajes contienen información como los detalles de su cuenta con nosotros, incluido su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección, así como cualquier otro contenido que elija enviar cuando realiza una consulta de atención al cliente a través del chatbot. Ada retendrá el contenido de esos mensajes, junto con las respuestas a esos mensajes y cualquier resultado de esos mensajes. Esta información se conservará durante doce (12) meses y se utilizará únicamente para proporcionar asistencia al cliente y mejorar la calidad de los servicios de chatbot. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Reino Unido (“Reino Unido”) o Suiza, la información anterior se transferirá a Ada en Canadá, un país que ha sido reconocido por la Comisión Europea, Reino Unido y Suiza. La administración proporciona un nivel adecuado de protección de datos. junto con las respuestas a esos mensajes y cualquier resultado de esos mensajes. Esta información se conservará durante doce (12) meses y se utilizará únicamente para proporcionar asistencia al cliente y mejorar la calidad de los servicios de chatbot. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Reino Unido (“Reino Unido”) o Suiza, la información anterior se transferirá a Ada en Canadá, un país que ha sido reconocido por la Comisión Europea, Reino Unido y Suiza. La administración proporciona un nivel adecuado de protección de datos. junto con las respuestas a esos mensajes y cualquier resultado de esos mensajes. Esta información se conservará durante doce (12) meses y se utilizará únicamente para proporcionar asistencia al cliente y mejorar la calidad de los servicios de chatbot. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Reino Unido (“Reino Unido”) o Suiza, la información anterior se transferirá a Ada en Canadá, un país que ha sido reconocido por la Comisión Europea, Reino Unido y Suiza. La administración proporciona un nivel adecuado de protección de datos.

No divulgamos la información personal que obtenemos sobre usted, excepto como se describe en esta Política de privacidad. Compartiremos su información personal con nuestras (1) subsidiarias y afiliadas, y (2) proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre (como procesamiento y autorización de pagos, cumplimiento de pedidos, transporte, despacho de aduanas, marketing, análisis de datos). , atención al cliente y prevención del fraude) para los fines descritos en esta Política de privacidad. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a usar o divulgar la información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales.

También podemos divulgar información sobre usted: (1) si estamos obligados a hacerlo por ley o proceso legal (como una orden judicial o una citación); (2) en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales, como las autoridades policiales; (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o de otro tipo o pérdidas financieras; (5) en relación con una investigación de una actividad ilegal real o sospechada; (6) en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, disolución o liquidación); o (7) de lo contrario con su consentimiento.

Podemos transferir la información personal que recopilamos sobre usted a destinatarios en países distintos al país en el que se recopiló originalmente la información. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información. Cuando transferimos su información a destinatarios en otros países (como los EE. UU.), Protegeremos esa información como se describe en esta Política de privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables que brindan la protección adecuada para la transferencia de información personal a destinatarios en países distintos a aquel en el que proporcionaste la información, incluso mediante la selección de proveedores de servicios que se encuentran en un país reconocido por la Comisión Europea como que proporciona un nivel adecuado de protección de datos o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas basadas en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, cuando corresponda. Sujeto a la ley aplicable, puede obtener una copia de estas salvaguardas comunicándose con nosotros contacto@sabrinavmoreno.com

Sabrinavmoreno.com está certificada bajo los marcos del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. desarrollados por el Departamento de Comercio de EE. UU. y la Comisión Europea y el Comisionado Federal de Información y Protección de Datos de Suiza, respectivamente. 

Le ofrecemos ciertas opciones en relación con la información personal que obtenemos sobre usted. Por ejemplo, si ha creado una cuenta con nosotros, puede cambiar sus preferencias de comunicación iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en “Preferencias de comunicación”. En la medida en que lo disponga la ley aplicable, también puede oponerse al uso de su información personal con fines de marketing directo y darse de baja de nuestras listas de correo de marketing siguiendo el enlace “Cancelar suscripción” en nuestros correos electrónicos, enviando un mensaje de texto con STOP al número de código corto del que nuestros SMS se están enviando o contactando con nosotros contacto@sabrinavmoreno.com

En la medida en que lo disponga la ley aplicable, puede: (1) solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted; (2) solicitar que actualicemos, corrijamos, enmendemos o borremos su información; o (3) solicitar la restricción de nuestro uso de su información personal, comunicándose con nosotros contacto@sabrinavmoreno.com

Si se encuentra en el EEE y el Reino Unido, en la medida en que lo disponga la ley aplicable, también puede oponerse al uso de su información personal en determinadas situaciones en las que utilizamos esa información en función de nuestros intereses legítimos, como se describe anteriormente. Además, en la medida en que lo disponga la ley aplicable, puede recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, la información personal que nos haya proporcionado en base a su consentimiento o un contrato del que sea parte. Tiene derecho a que esta información se transmita a otra empresa, cuando sea técnicamente factible. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros contacto@sabrinavmoreno.com

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a presentar una queja ante un regulador de privacidad si no está satisfecho con nuestra respuesta.

Nuestros Servicios pueden proporcionar enlaces a otros servicios en línea y sitios web para su conveniencia e información, y pueden incluir funciones de terceros como aplicaciones, herramientas, widgets y complementos (por ejemplo, Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter, y YouTube). Estos servicios, sitios web y funciones de terceros pueden operar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de estos terceros, incluidos los detalles sobre la información que pueden recopilar sobre usted, están sujetas a las declaraciones de privacidad de estos terceros, que le recomendamos encarecidamente que las revise. En la medida en que los servicios en línea vinculados o las funciones de terceros no sean de nuestra propiedad ni estén bajo nuestro control, sabrinavmoreno.com no es responsable de las prácticas de información de estos terceros.

En la medida en que lo exija la ley aplicable, conservamos la información personal que nos proporcione durante la duración de nuestra relación, más un período razonable para cumplir con el estatuto de limitaciones aplicable o si lo requiere la ley aplicable.

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que obtenemos a través de los Servicios contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Los Servicios están diseñados para una audiencia general y no están dirigidos a niños menores de 16 años. sabrinavmoreno.com no recopila ni solicita información personal de niños menores de 16 años a través de los Servicios. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, borraremos de inmediato esa información de nuestros registros. Si cree que un niño menor de 16 años puede habernos proporcionado información personal, comuníquese con nosotros contacto@sabrinavmoreno.com

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas de información personal. Indicaremos en la parte superior de la Política de privacidad cuándo se actualizó por última vez.

Si desea ejercer sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a contacto@sabrinavmoreno.com o escribirnos, utilizando los datos de contacto a continuación, si desea ejercer estos derechos o si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad:

SABINA V. MORENO

Mexico

Playa del Carmen

Correo electrónico: contacto@sabrinavmoreno.com

Sujeto a la ley aplicable, las solicitudes de datos enviadas por correo electrónico o por correo postal pueden requerir que proporcione la documentación adicional necesaria para confirmar su identidad.